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| 今までのビジネスシーンを大きく変えるインターネットというインフラを使ったTVコールセンターシステム。今までのインターネットTV電話では、単に特定の相手との通話のみという制限がありましたが、そこに初めて任意のメンバーで組む代表機能や転送機能を備える事により、一般固定電話でしかできなかったコールセンターシステムがインターネットTV電話で可能となりました。会社ウェブサイトからダイレクトにつながるウェブカスタマーセンターの創設など様々な用途で、御社をバックアップいたします。 |  |
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| 特 徴 | |
| ■代表機能 初めに複数のメンバーを設定する事により、コールがかかるとそのメンバーより自動的に選別し着信を致します。 ■転送機能 双方間での会話中に、ログインメンバー内でコールを転送することが可能です。 ■フルスクリーン機能 お互いに相手の映像を全画面で表示させる事が出来ます。ご自分の映像も画面右下に表示されますので確認をしながらご利用いただけます。 ■共有ファイル機能 （共有可能データ形式：PPT、WORD、EXCEL、JPEG、GIF等からHTMLまで） パワーポイントやエクセル等のファイルからブラウザの共有まで、簡単操作で相手と共有して閲覧することができます。殆ど参加者間で誤差は生じません。 ■マーキング機能 共有ファイル機能で共有しているファイル上にマウスドラッグによる様々なマーキングが可能です。もちろん共有しているブラウザにもマーキングは可能です。 ■テキストチャット機能 音声での会話以外に文字によるチャットを同時に行えます。 ■ムービー再生機能 自身の画面上でDVD等の映像を再生できる機能です。自身のカメラ映像に切り替えることも簡単に可能です。 ■エージェントサーバーによるＩＰ環境チェック機能 ユーザーのＩＰ環境を自動判別し、サーバー経由かP２P接続を振り分けますので、面倒なルーター設定などが必要ありません。 ■環境チェッカー機能 自動的に利用者の環境をチェックできるプログラムをご用意していますので、PCに精通していない方も安心してご利用いただけます。 ■録画機能 音声及び共有ファイルの操作履歴を保存する事が可能です。 ■フレームレート調整機能 ご自分のカメラ映像を1秒間に何フレーム送信するか設定できます。（最大15フレーム） |
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